Модуль Dynamics 365 for Project Service Automation предназначен для автоматизации управления проектами и планирования ресурсов внутри компании. Вашим сотрудникам будет обеспечен полный доступ к совместной работе по ведению взаимоотношений с клиентами, постановке задач, определению проблем и достижению целей.
Удобные и простые инструменты решения объединяют людей, процессы и технологии в единой системе, позволяя максимально эффективно использовать ресурсы компании для выполнения проектов вовремя и в рамках бюджета.
Project Service Automation – это:
Эффективность решения:
Функциональность
Взаимодействие с клиентами
Используйте интеллектуальные инструменты и инструменты совместного планирования для точной оценки успешного начала сотрудничества с клиентами. При этом воспроизводимая сервисная модель позволит реализовывать проекты в срок и в рамках бюджета.
Производительность сотрудников
Повышайте показатели удержания клиентов благодаря распределению заданий наиболее подходящим сотрудникам. Предоставьте им полный обзор взаимоотношений с клиентами и новые технологии автоматизации процессов. Кроме того, вы сможете проводить обучение с помощью удобных инструментов и порталов для самообслуживания.
Мобильность
Благодаря универсальным и удобным мобильным приложениям для iOS, Android и Windows ваши сотрудники могут отслеживать проекты, изменять информацию о своих навыках, самостоятельно контролировать рабочий график, вести учет времени и расходов, а также взаимодействовать друг с другом посредством Office 365 в любое время и в любом месте.
Аналитика
Четкое определение приоритетного направления развития бизнеса в масштабе компании, гибкость бизнеса с помощью отслеживания показателей для управления различными результатами работы в режиме реального времени, а также быстрое принятие решений с помощью отчетов Power BI и Excel полностью изменит ваш взгляд на ведение бизнеса.
Выставление счетов
Решение предоставляет проектным руководителям единый интерфейс для отслеживания, изменения и утверждения текущих затрат. В то же время другие специалисты смогут создавать, утверждать и пересылать счета заказчиков через электронную почту или интернет. При этом в решении соблюдены все нормативные требования за счет легкого совмещения приложения с системами финансового контроля.